なぜ事務処理は「速さ」より「止まらなさ」が重要なのか
業務改善というと、処理時間の短縮や自動化が注目される。 しかし小規模事業者の現場では、「最も速い方法」が必ずしも選ばれるわけではない。 ...
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なぜ現場は前月を捨てられないのか
業務改善というと、「古いものを捨てる」「ゼロから整理する」といった考え方が語られることがある。 しかし小規模事業者の現場では、前月のデー...
なぜ仕事は確認ばかりになるのか
業務改善の話になると、「入力を減らす」「自動化する」という言葉がよく登場する。しかし実際の現場では、入力そのものより確認作業に多くの時間...
なぜ「できないこと」を先に書くのか
製品紹介では、「できること」が語られることが多い。 しかし実際の運用現場では、「できないこと」が曖昧なまま導入された結果、認識のずれや運...